×

Quy định về quảng cáo trực tuyến

by

Quy định về quảng cáo trực tuyến

Định nghĩa

Quảng cáo trực tuyến là hình thức quảng cáo sử dụng internet và các nền tảng kỹ thuật số để truyền tải thông điệp quảng cáo đến người dùng. Các hình thức phổ biến bao gồm quảng cáo trên website, mạng xã hội, ứng dụng di động, email, công cụ tìm kiếm và các nền tảng video trực tuyến. Mục tiêu của quảng cáo trực tuyến là tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả, tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy hành vi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ.

Cơ sở pháp lý

Các quy định về quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam được điều chỉnh bởi nhiều văn bản pháp luật quan trọng, bao gồm:

  • Luật Quảng cáo số 16/2012/QH13 ngày 21/6/2012 (có hiệu lực từ ngày 01/01/2013).
  • Nghị định số 181/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2013 của Chính phủ quy định chi tiết thi hành một số điều của Luật Quảng cáo.
  • Nghị định số 70/2021/NĐ-CP ngày 20/7/2021 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 181/2013/NĐ-CP, đặc biệt là quy định về hoạt động quảng cáo xuyên biên giới.
  • Nghị định số 38/2021/NĐ-CP ngày 29/3/2021 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.
  • Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 ngày 19/11/2015.
  • Luật An ninh mạng">Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14 ngày 12/6/2018.
  • Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15 ngày 20/6/2023 (có hiệu lực từ ngày 01/7/2024), thay thế Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010.
  • Các văn bản pháp luật chuyên ngành khác liên quan đến sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo (ví dụ: Luật Khám bệnh, chữa bệnh, Luật Dược, Luật An toàn thực phẩm…).

Phân tích chi tiết

Quy định về quảng cáo trực tuyến tại Việt Nam bao gồm nhiều khía cạnh quan trọng nhằm đảm bảo tính minh bạch, trung thực và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng:

  • Nguyên tắc chung:
    • Quảng cáo phải trung thực, chính xác, không gây nhầm lẫn về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
    • Không được quảng cáo những sản phẩm, dịch vụ bị cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
    • Không được sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật cho phép.
    • Đảm bảo tính cạnh tranh lành mạnh, không được so sánh trực tiếp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
  • Nội dung cấm trong quảng cáo trực tuyến:
    • Quảng cáo làm tiết lộ bí mật nhà nước, phương hại độc lập, chủ quyền quốc gia, an ninh, quốc phòng.
    • Quảng cáo kích động bạo lực, đồi trụy, mê tín dị đoan, phân biệt chủng tộc, giới tính, xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
    • Quảng cáo thuốc lá, rượu có nồng độ cồn từ 15 độ trở lên.
    • Quảng cáo sữa mẹ thay thế cho trẻ dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng bổ sung dùng cho trẻ dưới 06 tháng tuổi; bình bú và vú ngậm nhân tạo.
    • Quảng cáo các sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật.
    • Quảng cáo sai sự thật về chất lượng, công dụng, giá cả của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ.
  • Yêu cầu đối với quảng cáo xuyên biên giới:
    • Các tổ chức, cá nhân nước ngoài kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới tại Việt Nam phải tuân thủ pháp luật Việt Nam.
    • Nghị định 70/2021/NĐ-CP quy định rõ về việc các nhà cung cấp dịch vụ xuyên biên giới phải gỡ bỏ nội dung quảng cáo vi phạm pháp luật Việt Nam theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
    • Các doanh nghiệp Việt Nam khi hợp tác với đối tác nước ngoài để quảng cáo xuyên biên giới cần đảm bảo nội dung quảng cáo không vi phạm các quy định của pháp luật Việt Nam.
  • Trách nhiệm của các bên liên quan:
    • Người quảng cáo: Chịu trách nhiệm về nội dung, tính hợp pháp của sản phẩm, dịch vụ được quảng cáo.
    • Người kinh doanh dịch vụ quảng cáo: Chịu trách nhiệm về việc thực hiện hợp đồng, đảm bảo nội dung quảng cáo tuân thủ pháp luật.
    • Người phát hành quảng cáo (chủ sở hữu website, nền tảng mạng xã hội): Chịu trách nhiệm kiểm soát nội dung quảng cáo trên nền tảng của mình, gỡ bỏ quảng cáo vi phạm theo yêu cầu.
  • Quy định mới theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023:
    • Luật mới tăng cường trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, đặc biệt là trong giao dịch điện tử.
    • Quy định chặt chẽ hơn về quảng cáo so sánh, quảng cáo có sử dụng người có ảnh hưởng (KOLs, Influencers) để đảm bảo tính trung thực và tránh gây hiểu lầm cho người tiêu dùng.
    • Tăng cường quyền của người tiêu dùng trong việc yêu cầu bồi thường thiệt hại do quảng cáo sai sự thật gây ra.
  • Lời khuyên từ chuyên gia: Theo nhận định của các luật sư từ Phan Law Vietnam, việc tuân thủ các quy định về quảng cáo trực tuyến không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là yếu tố then chốt để xây dựng uy tín thương hiệu và tránh các rủi ro pháp lý đáng tiếc. Doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật các văn bản pháp luật mới và kiểm tra kỹ lưỡng nội dung quảng cáo trước khi phát hành.

Ví dụ thực tiễn

Một ví dụ điển hình về vi phạm quy định quảng cáo trực tuyến là trường hợp Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ T.P. bị xử phạt vì quảng cáo thực phẩm bảo vệ sức khỏe có nội dung không đúng với giấy xác nhận nội dung quảng cáo đã được cấp phép. Cụ thể, công ty này đã quảng cáo sản phẩm trên các website và mạng xã hội với những công dụng “thần thánh hóa” sản phẩm, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về khả năng điều trị bệnh. Hành vi này đã bị Cục An toàn thực phẩm (Bộ Y tế) xử phạt vi phạm hành chính với số tiền lớn và buộc tháo gỡ các nội dung quảng cáo vi phạm. Theo VnExpress, các cơ quan chức năng thường xuyên kiểm tra và xử lý nghiêm các trường hợp quảng cáo sai sự thật, đặc biệt là trong lĩnh vực y tế và thực phẩm chức năng.

Khuyến nghị pháp lý

Để đảm bảo hoạt động quảng cáo trực tuyến tuân thủ pháp luật và đạt hiệu quả cao, các tổ chức, cá nhân cần lưu ý các điểm sau:

  • Nghiên cứu kỹ lưỡng pháp luật: Luôn cập nhật và nắm vững các quy định của Luật Quảng cáo, các Nghị định hướng dẫn và các luật chuyên ngành liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của mình.
  • Kiểm duyệt nội dung chặt chẽ: Trước khi đăng tải, mọi nội dung quảng cáo cần được kiểm tra kỹ lưỡng về tính trung thực, chính xác, không vi phạm các điều cấm và đảm bảo có đầy đủ giấy tờ pháp lý (giấy phép quảng cáo, giấy xác nhận nội dung quảng cáo nếu có).
  • Minh bạch thông tin: Đảm bảo thông tin về sản phẩm, dịch vụ, giá cả, điều kiện giao dịch được trình bày rõ ràng, dễ hiểu, không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.
  • Tuân thủ quy định về quảng cáo xuyên biên giới: Đối với các doanh nghiệp có hoạt động quảng cáo trên các nền tảng quốc tế, cần đặc biệt chú ý đến các quy định về quảng cáo xuyên biên giới của Việt Nam để tránh bị xử phạt.
  • Tham vấn chuyên gia pháp lý: Trong trường hợp có nghi ngờ hoặc cần đảm bảo tuyệt đối tính hợp pháp của chiến dịch quảng cáo, việc tham vấn ý kiến từ các chuyên gia pháp lý là rất cần thiết. Các luật sư tại Phan Law Vietnam có thể cung cấp những tư vấn chuyên sâu giúp doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu và tránh rủi ro pháp lý.

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

  • Quảng cáo trực tuyến có cần giấy phép không?

    Không phải tất cả các hình thức quảng cáo trực tuyến đều cần giấy phép. Tuy nhiên, một số sản phẩm, dịch vụ đặc thù như thuốc, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh… bắt buộc phải có giấy xác nhận nội dung quảng cáo của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trước khi được phép quảng cáo.

  • Quảng cáo trên mạng xã hội có bị điều chỉnh bởi Luật Quảng cáo không?

    Có. Mọi hình thức quảng cáo trên internet, bao gồm cả mạng xã hội, đều phải tuân thủ các quy định của Luật Quảng cáo và các văn bản hướng dẫn thi hành. Các nền tảng mạng xã hội cũng có trách nhiệm kiểm soát và gỡ bỏ các nội dung quảng cáo vi phạm theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

  • Nếu quảng cáo sai sự thật trên mạng thì bị xử phạt như thế nào?

    Hành vi quảng cáo sai sự thật có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo Nghị định số 38/2021/NĐ-CP, với mức phạt tiền từ vài chục triệu đến hàng trăm triệu đồng tùy thuộc vào mức độ vi phạm và loại sản phẩm, dịch vụ. Ngoài ra, người vi phạm còn có thể bị buộc tháo gỡ, cải chính thông tin quảng cáo và bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng nếu có.

  • Các doanh nghiệp nước ngoài quảng cáo tại Việt Nam có phải tuân thủ pháp luật Việt Nam không?

    Có. Theo Nghị định số 70/2021/NĐ-CP, các tổ chức, cá nhân nước ngoài kinh doanh dịch vụ quảng cáo xuyên biên giới tại Việt Nam phải tuân thủ pháp luật Việt Nam về quảng cáo, an ninh mạng và các quy định pháp luật khác có liên quan. Các nhà cung cấp dịch vụ này có trách nhiệm phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam để ngăn chặn, gỡ bỏ các nội dung quảng cáo vi phạm.